Analista Funzionale IT CRM

Analista Funzionale IT CRM

Cliente finale - Milano

Una prestigiosa azienda e saldamente radicata sul territorio nazionale, è alla ricerca di un Analista Funzionale IT CRM da inserire nella sede di Milano sud.

A seguito di un processo di trasformazione digitale che ha portato il gruppo ad investire in maniera sempre più importante sul proprio IT, le opportunità continuano a crescere in maniera significativa offrendo ai propri dipendenti la possibilità di essere impegnati su attività stimolanti ed innovative.

Cosa rende questa posizione da Analista Funzionale IT CRM imperdibile?

• Questo ruolo offre la possibilità di metterti in gioco e prendere parte a una delle più importanti realtà italiane in ambito GDO
• La compagnia è solida e ben radicata sul territorio italiano grazie al suo posizionamento sul mercato; ha visto un aumento delle attività e fatturato senza risentire degli eventi che si sono susseguiti dal 2020
• Crescente spazio ed importanza riconosciuta al comparto IT, che sta aumentando sia per numero di persone che per competenze presenti al suo interno
• Ambiente di lavoro giovane e supportivo, attento alle esigenze personali
• Soluzione di lavoro in smart-working ibrida
• Contratto a tempo indeterminato con ottima retribuzione ed un interessante pacchetto di benefits (auto, scontistica per i dipendenti, mensa aziendale, welfare aziendale)
• Ottimo work-life balance

L'Analista Funzionale IT CRM possiede i seguenti requisiti:

• Buona conoscenza dei processi di marketing, retail, e-commerce, analytics
• Ottime conoscenze informatiche mirate all'elaborazione dei dati e alla presentazione dei risultati
• Buona conoscenza di strumenti di sviluppo in ambito SAP CRM
• Conoscenza dei principali tool di loyalty, campaign, claim
• Preferibile precedente esperienza in ambito CFM e conoscenza tool "Qualtrics"
• Preferibile, anche minima, conoscenza ABAP come tester o problem solving
• Preferibile, anche minima, esperienza su "Cloudera Data Platform"
• Buona conoscenza della lingua inglese.

L'Analista Funzionale IT CRM si occuperà di:

• Assicurare la realizzazione dei progetti dell'area, verificandone costantemente lo stato di avanzamento e rapportandosi con i fornitori e i clienti interni per monitorare eventuali ritardi o problemi;
• Confrontarsi con il cliente e occuparsi dell'acquisizione delle specifiche e predisposizione dei documenti di analisi ed i piani di test;
• Coordinare fornitori esterni e monitorare le fasi di sviluppo e di test, nel rispetto di tempi e specifiche;
• Svolgere l'attività quotidiana di controllo delle procedure e del funzionamento del sistema;
• Supporto e formazione agli utenti;
• Supporto al business e al team di data analyst e data scientist per lo sviluppo delle analisi e modelli di marketing dei clienti;
• Supporto alle attività di analisi e profilazione della customer experience.

Completano il profilo per questo ruolo da Analista Funzionale IT CRM:

• Forte predisposizione al pensiero numerico e analitico
• Ottima capacità di lavorare in gruppo
• Doti di mediazione e negoziazione

Sembra un'opportunità interessante?

Non esitare a contattarmi, mandami il tuo CV su veronicam@eligo.co.uk per maggiori dettagli!

Eligo Recruitment agisce come agenzia di collocamento in relazione a questa offerta di lavoro. Eligo è un datore di lavoro con pari opportunità, dedito alla promozione della diversità e alla creazione di un ambiente inclusivo ed equo per i dipendenti e i candidati. Celebriamo attivamente e accogliamo le differenze di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale e disabilità. Incoraggiamo le candidature di persone di qualsiasi provenienza ed esperienza e tutti saranno presi in considerazione per l'assunzione senza discriminazioni. Da Eligo la diversità, l'equità e l'inclusione sono parte integrante della nostra missione di garantire che ogni luogo di lavoro rifletta la ricchezza della diversità umana.