SAP Service Manager - Cliente Finale

Un rinomato Cliente Finale in ambito Fashion Luxury, con una presenza in oltre 500 punti vendita e un team di 7.000 dipendenti dediti in tutto il mondo, è alla ricerca di un SAP Service Manager.

 

Ruolo

L’azienda sta attualmente cercando un esperto SAP Service Manager altamente qualificato e motivato. Questa figura avrà il compito di gestire integralmente la governance dei processi SAP all'interno dell'azienda. Sarà responsabile della supervisione, dell'ottimizzazione e dell'implementazione di tutte le attività legate ai sistemi SAP, garantendo un elevato livello di efficienza e funzionalità.

 

• Sarai responsabile della pianificazione ed esecuzione delle release e delle implementazioni del software ERP
• Ti occuperai dei processi di governance relativi all'area SAP
• Supporterai e guiderai il team per fornire nuove funzionalità in base ai requisiti aziendali
• Garantirai l'integrità e la qualità delle nuove release software per mitigare l'impatto sui servizi già esistenti
• Definirai la pianificazione delle release e identificare gli script di test per garantire che le nuove release siano testate correttamente
• Supporterai l'azienda per eseguire i test di accettazione utente (UAT) per garantire la qualità del software e mitigare i rischi
• Gestirai gli strumenti interni di ticketing IT per supportare le esigenze aziendali
• Monitorerai e misurerai la situazione degli incidenti e delle richieste di supporto degli utenti fornendo KPI e analisi all'organizzazione
• Coordinerai la gestione degli utenti e dei profili per garantire la corretta segregazione dei compiti (SOD)
• Collaborerai e lavorare con i membri interni ed esterni del team di manutenzione delle applicazioni per analizzare, identificare e risolvere problemi ricorrenti
• SAP ServiceNow viene considerato un PLUS

 

Requisiti

• Hai almeno 5 anni d'esperienza nel ruolo
• Sei un professionista dotato di ottime capacità interpersonali
• Hai esperienza nella collaborazione con partner tecnici e in organizzazioni strutturate, capace di influenzare e allineare l'organizzazione interna grazie alla sua ottima esperienza e le sue eccellenti soft skills
• Hai una buona conoscenza dei processi SAP e del suo funzionamento
• Sei fluente in inglese e in italiano (sia scritto che parlato)
• La conoscenza di Service Now risulta un plus

 

Benefici

• Excellent global brand to work for: A career opportunity at one of the most renowned global fashion brands.
• Flexible Working Arrangements: Si opera seguendo un modello di lavoro flessibile, che viene definito in base alle vostre preferenze personali e alle esigenze del team.
• Personalized Learning Experience and Professional Development: Si offre accesso gratuito e illimitato a piattaforme educative, garantendo il conseguimento di certificazioni e fornendo coaching e feedback come parte del processo di Leadership & Sviluppo. Questo può portare a un impatto significativo e al successo, conforme ai vostri obiettivi.
• Diverse and Inclusive Culture: Sarete accolti per chi siete e avrete la possibilità di usare la vostra voce per aiutare gli altri a trovare la loro.
• International Experience: Avrete l'opportunità di lavorare con team diversificati attraverso la rete globale.

 

Se ritieni di possedere le competenze e le qualità necessarie per la posizione di SAP Service Manager, ti invito a inviare il tuo CV a veronicam@eligo.co.uk

Eligo Recruitment is acting as an Employment Business in relation to this vacancy. Eligo is proud to be an equal opportunity employer dedicated to fostering diversity and creating an inclusive and equitable environment for employees and applicants. We actively celebrate and embrace differences, including but not limited to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, and disability. We encourage applications from individuals of all backgrounds and experiences and all will be considered for employment without discrimination. At Eligo Recruitment diversity, equity and inclusion is integral to achieving our mission to ensure every workplace reflects the richness of human diversity.